先日、MS＆AD 経営サポートセンター様ご支援のもと、
当社にて「カスタマーハラスメント（カスハラ）研修」を実施いたしました。
■研修の様子■
今回の研修では、MS＆AD 経営サポートセンター長の齋藤 英樹 様を講師にお迎えし、
カスタマーハラスメントの基礎知識や具体的な事例、対応時のポイントなどについて
ご講演いただきました。
お客様に寄り添ったサービスを提供することはもちろん大切ですが、
従業員が安心して働ける環境づくりも同様に重要です。
研修を通じて、適切な対応方法や組織としての備えについて理解を深めることができました。
お忙しい中、ありがとうございました。
当社では、今後も従業員一人ひとりの知識向上と働きやすい環境づくりに全社で取り組み、
そしてさらにお客様へより良いサービスをご提供できるように取り組んで参ります。
なお、今回の研修は「MS&AD 経営サポートセンターの支援メニュー」を
活かして実施しました。
経営相談や各種研修支援など、企業経営に役立つサポートが用意されています。
詳しくは、以下URLをご覧ください。
【MS&AD 経営サポートセンター】